レビュー

【電話確認済】フレキュレル定期購入の条件・解約と返金保証を徹底解説!

投稿日:

フレキュレル定期購入の条件・解約と返金保証

 

寝ている間にそばかすをケアできるフレキュレル。

 

購入を検討中に気になったのが、

  • 定期コースの条件と解約方法
  • 180日の返金保証

この2点です。

 

定期コースはお得だけど、どんな条件があるのか?解約はできるのか?返金保証も本当に返金してくれるの?なんて、心配になるのは私だけではないはず。

購入してから「こんなはずじゃなかった」なんてことになるのは嫌なので、疑問点をしっかり調べて、それでもわからなかった事はサポートセンターへ問い合わせしました。

 

「聞いておいてよかった」と安心できたので、電話で確認したことはもちろんフレキュレルの定期コースや返金保証についてまとめて紹介していきます。

私と同じように定期購入したいけど不安があるって方は、ぜひ参考にして下さい。

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フレキュレルを実際に使ってみました。

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お得なフレキュレルの定期購入価格と定期コースの条件は?

フレキュレルの定期購入価格と定期コースの条件

フレキュレルは、単品購入と定期購入の2つから選べます。

支払い方法もNP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)とクレジットカード払いの2種類から選べます。

代引き支払いは用意されていません。

支払い方法によって金額が違うので、チェックして下さいね。

単品購入の場合

  • NP後払い決済…通常価格 7,000円+送料600円+決済手数料600円=8,200円(税抜)
  • クレジットカード決済…通常価格7,000円+送料600円=7,600円(税抜)

単品購入の場合、送料や決済手数料もかかるので、なかなかいいお値段になってしまいます。

定期コースの場合

定期コースの場合

定期コースの場合、支払い方法によって割引額が違います。

  • NP後払い決済…通常価格7,000円⇒ 5,470円(税抜)送料無料
  • クレジットカード決済…通常価格7,000円⇒ 4,970円(税抜)送料無料

500円の差があるので、出来るならクレジットカード決済が一番お得です。

ただ、フレキュレルの定期コースは1回目で解約できません。

フレキュレルの解約条件

フレキュレルは最低2回(2ヶ月)以上の継続が条件です。

tomo
なんだ、やっぱり継続の条件があるのね

少し躊躇しましたが、そばかすケアってすぐに効果でるものでもないし、継続っていっても2回だけなので良心的です。

2回継続した場合の合計金額

  • NP後払い決済…5,470円+5,470円=10,940円(税抜)
  • クレジットカード決済…4,970円+5,470円=10,440円(税抜)

NP後払い決済もクレジットカード決済も2回目は5,470円(税抜)です。

3回目以降も継続したい場合は、4,973円(税抜)とお得になります。もちろん送料や決済手数料も無料。

そばかすケアは継続するほどに効果がでるので、3回目以降安くなるのはすごく助かりますね。

定期コースは本当にお得なのか?

単品購入と定期購入、それぞれ2ヶ月分クレジットカード決済で購入した合計金額を比較すると、

  • 単品購入・・・15,200円(税抜)
  • 定期購入・・・10,440円(税抜)

4,760円もお得になります。

そばかすケアの場合2ヶ月以上は必要になるので断然定期コースがお得です。

フレキュレル定期コースの解約方法

フレキュレルの定期コースの解約方法はとっても簡単です。

定期コース解約の条件

  • 初回を含め2回以上受取済み
  • 次回発送予定日の8営業日前まで

この2つの条件が満たされていれば、定期コースの解約・休止はいつでも手続きができます。

解約の手続きは電話連絡のみです。

解約手続き連絡先

問い合わせTEL:0120-783-155
受付時間10:00~20:00(土日祝は除く)

サポートセンターにに電話して「解約したい」旨を伝えるだけで、解約手続きができます。

フレキュレル定期コースの疑問をサポートセンターに聞いてみた

フレキュレル定期コースの疑問をサポートセンターに聞いてみた

公式サイトの情報だけではわからなかった定期コースについての疑問をフレキュレルのサポートセンターに電話して聞いてみました。

tomo
フレキュレルは代引き支払いはないのでしょうか?
申し訳ございません。弊社での取扱が日本郵便でのお届けになるので、クレジットカード払いかコンビニ・郵便局で払っていただく後払いのみでございます。
tomo
定期解約の連絡は電話のみですか?
さようでございます。変更や延長の場合でしたらメール等でも承っておりますが、解約の場合はお電話のみとさせていただいております。発送済みですと解約できませんので、次回発送予定日の8営業日前までにご連絡下さい。
tomo
次回発送予定日はどこで確認できるのでしょうか?
特にご連絡がなければ30日ごとにお届けする予定でございまして、お買い上げの明細書に次回のお届け日の記載がございますので確認いただけます。また、メールアドレスをご登録いただきますと、配送の前のご連絡等もさせていただいております。
tomo
発送予定日の8営業日前を過ぎて連絡したら解約できませんか?
出荷準備が整ってしまうとその分はお受け取りいただく事になります。ですから次回からの解約となりますので、8営業日前までにご連絡をお願いいたします。
tomo
単品購入と定期購入どちらで購入する方が多いですか?
単品ですと、商品が7,000円と送料と手数料を別途でいただくことになりますので、お値段がお安い定期購入をされる方が断然多くいらっしゃいます。
tomo
そばかすへの効果はどれくらいかかりますか?
フレキュレルはお化粧品でございますので、効果効能に関しましてはこちらの方で申し上げることができかねます。ただ、ご使用頂いているお客様のご意見でターンオーバーや循環などの期間を過ぎた3ヶ月前後で変化があったというお声もいただきますし、早い方ですと1ヶ月頃からワントーン明るくなってきたというお声もあります。やっぱり2ヶ月ほどたって少しずつ変わってきましたというお声が多く3ヶ月ほどでファンデーションで隠せるようになりましたとお伺いしています。やはりこちらは個人差がございますので半年かかる方1年かかる方などがいらっしゃいます。
tomo
定期コースはどれくらい継続されている方がいますか?
お肌に合う方でしたら最低3ヶ月くらいはご利用頂いてる方が多くいらっしゃいまして、そこからご自身でご判断いただいて解約されていく方はいらっしゃいます。1年以上続けていらっしゃるお客様もいらっしゃいます。

フレキュレルの定期コース問い合わせまとめ

今回の質疑応答をまとめると、

  • 支払いはクレジットカードとコンビニ・郵便の後払いのみ
  • 定期コースの解約は電話のみ
  • 次回発送予定日はお届け明細書に記載されている
  • 次回発送予定日の8営業日を過ぎた場合その月の解約はできない
  • 定期コースを利用する方が多い
  • そばかすへの効果は個人差がある
  • 定期コースは3ヶ月ほど継続されている方が多い

サポートセンターの女性の方がとても親切で丁寧に答えてくださるので、すごくわかりやすく質問しやすかったです。

180日間返金保証の条件と返金方法は?

180日間返金保証の条件と返金方法は?

フレキュレルを定期コースで購入した場合の特典として、180日間返金保証がついてきます。

約半年もの長期間返金保証がつくのは安心です。

180日間返金保証
tomo
でも、本当に返金されるの?

って思ってしまうのが正直なところ。

調べてみると、条件はあるものの、すごく簡単でした。

利用する可能性がある場合はチェックしておいて下さいね。

返金保証の条件

  • フレキュレルを始めて注文された方
  • 初回お届け日より180日以内
  • 初回お届け分1箱分が返金対象
  • 2回分を受取済み
  • 定期コースを解約手続き済み

上記の返金保証の条件を満たしていれば、肌に合わなかった、効果を実感できなかったという理由でも返金してもらえます。商品を使い切っていてもOKです。

注:1回目で返金保証を利用する場合は、解約違約金が発生します。

返金保証の手続き

返金保証の手続きは電話連絡のみです。

返金手続き連絡先

問い合わせTEL:0120-783-155
受付時間10:00~20:00(土日祝は除く)

サポートセンターに連絡して「返金したい」旨を伝えれば手続きが行われます。

返送品

初回お届け時の明細書・商品の容器・化粧箱

この3点の返送品が必要なので、返金保証を利用する可能性がある場合は180日間は捨てずに保管しておいて下さいね。

フレキュレル返金保証の疑問をサポートセンターに聞いてみた

v
tomo
返金保証の条件とかありますか?
こちらは、定期コースをご契約のお客様のみとなりまして、2回までお受け取りいただいていることが必要です。その上でご利用いただいてお肌に合わなかったとか効果を実感いただけなかった等ございましたら初回分に限りまして返金保証がついております。
tomo
返金金額はいくらになりますか?
お送りさせていただいた送料や決済手数料、振込手数料を差し引いた金額を初回分に限りまして返金させていただいておりまして、こちらのお電話のみの受付とさせていただいてます。
tomo
何を返送したらいいですか?
初回の同梱物にも記載がありますが、お届け時の明細書・容器・化粧箱の3点の返送が必要でございます。肌に合わないこともありますので、少し保管しておいていただいて様子をみていただき、大丈夫であれば捨てていただいてもかまいません。
tomo
返品との違いは何ですか?
返品の場合、商品をお届けした後にお客様のご都合でご返品という形はお受けできかねています。ただ、返品ができる対象といたしましては、破損していたりとか弊社の不備で届いてしまったなどに関しましては届いてから8営業日以内にお電話いただきましたら1週間以内に着払いでご返送の方で承っております。
tomo
ありがとうございました。

フレキュレルの返金保証問い合わせまとめ

返金保証の問い合わせ内容をまとめると

  • 定期コースを申し込み2回分お受け取りの方が対象
  • 初回分に限り返金
  • 初回分金額から送料+決済手数料+振込手数料を差し引いた金額が返金
  • 受付は電話のみ
  • 返送品は明細書・容器・化粧箱の3点
  • 返品は、不良品・販売元の不備のみ対応
  • 返品は8営業日以内に電話連絡

2回受取が必要で初回分のみ返金対象なので、それほどメリットはないかなと感じましたが、返金保証自体ついてない商品の方が多いことを考えると180日間も返金保証がついているのは親切ですよね。

「効果を実感いただけない場合も」って所に商品への自信を感じます。

もしかして、返金保証を利用するかもしれないって方は、再度条件をしっかり確認しておくと安心です。

さいごに

少し難しそうなフレキュレルの定期コースの条件・解約方法・返金保証について、きちんと調べてまとめてみると意外と難しくなくて安心しました。

フレキュレルのサポートセンターの方もとても親切で、丁寧に教えていただけるので、質問もしやすく心強かったです。

フリーダイヤルなのもうれしい。

フレキュレルは単品購入よりも断然定期コースの方がお得ですし、180日間の返金保証もついてきます。購入を迷っている方は、ぜひ定期コースを検討してみて下さいね。

tomo
お得にそばかすケアをはじめましょ♡

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